Terms of Use - showstore.ee

SHOWSTORE OÜ, registration number 16504375 (further – Service Provider), and customer, that orders from web-site www.showstore.ee and identifies oneself by providing one’s personal information in order form (further – User or Customer), entered into this online store User Agreement (further – User Agreement) based on Model Terms.

Before entering into the contract, read the Model Terms, listed below. The Model Terms is an integral part of The Agreement.

Model Terms Online Store

1.1.Online Store linked www.showstore.ee (further – online store) is an online store that was designed by The Service Provider, and is used to sell items to the Customer.

1.2.showstore.ee is a registered trade mark, that belongs to the Service Provider

GENERAL TERMS

2.1.Sides to this Agreement are guided by the Estonian Republic Debt law and other laws, also other legal acts, set by this Online store User Agreement

2.2.Service Provider has the right to change the provided online store service at any time. It informs its customers by showing notification on web site, which can be seen on the main page (a banner, etc.)

2.3.Service Provider has the right to change the Model Terms unilaterally. If Model Terms change, the Service Provider informs the Customer by showing notification on Service Provider web site, which can beseen on the main page

Items and making purchase

3.1.Items, shown on the web site are normally in stock. Availability of items, shown on the web-site may change because of technical problems in storage or web site software

3.2.If the item is not in stock and the order can not be fulfilled, the associate of the online store contacts the User and offers an available substitute, new delivery term or change the item on the other equivalent item, that has the same price and quality, or a refund. Money is returned immediately, but not later than within 14 days after order.

3.3.Pictures of the item are illustrative and may differ from the actual item. The description of items, listed on online store is not necessarily exhaustive and may contain unintended inaccuracy.

3.4.Items, offered by online store are sold to individuals as well as legal entities

3.5.Service User confirms that one has reached the age of 15.

3.6.Service User choses desired items and is obligated to provide the necessary information for correct order fulfillment (name, family name, phone number, e-mail address, delivery address, postal code) and pays for items through online bank via bank link, based on advance payment invoice or fills out the purchase on installments request

3.7.All pictures are illustrative. Only the variety and model are described strictly.

3.8.The description of the item may be absent or contain inaccurate information. In this case, see the full description on the producers web site.

3.9.While ordering, the Service User is obligated to provide the correct information, that is necessary to fulfill the order. The Service Provider is not responsible for non-fulfillment of the order if it is caused by incorrect data, provided by the User or any consequences of that

Entering into Agreement and making order

4.1.The order is confirmed when the Customer receives automatic confirmation letter from the Service Provider on one’s e-mail

4.2.Once the order is confirmed, the Customer is obligated to pay fully via bank transfer or in cash upon receipt. If the Customer chooses the upon receipt payment option, than one is obligated to come to pick the item within 1 week after receiving the order readiness notification and pay the item. Or inform the associate of the online store about the possible delay. Otherwise the Agreement will be terminated.

4.3.The Agreement between the Customer and the Service Provider is considered to be concluded after all terms and conditions of paragraph 4.1. and 4.2. are fully fulfilled. In case if one of the requirements of paragraph 4.1. or 4.2. is not met, the Agreement is considered terminated.

4.4.The Service Provider begins the process of order fulfillment only after the Agreement between The Provider and The Customer is concluded.

4.5.Invoice, provided to The Customer is the document, based on which the payment will be made.

4.6.In case if the item was not sent to the Customer yet and the Customer wants to change the delivery method, the Customer is obligated to pay extra if the changed category requires so. If the item was already sent to the Customer, it is impossible to change the delivery method

4.7.In case if the item price obviously does not comply to the market price due to the technical malfunction, the Customer is obligated to contact the Service Provider to specify the price.

PRICES

5.1. All the prices of the online store are indicated in Euro and include sales tax

5.2.Service Provided has the right to change the prices, indicated on online store at any time. If the price of an item was changed after the User made an order and payed for it, the Service Provider is obligated to deliver the corresponding item for the price, that was actual at the moment of order. The Customer has no right to demand reimbursement of the price difference.

5.3 Product prices and availability could change without any notification. In this case, SHOWSTORE OÜ reserves the right to refuse the sale and return the money to the customer to his current bank account shortly.

5.4 SHOWSTORE OÜ also reserves the right to refuse of sale if any of the following has occurred with the product: a human mistake occurred when entering the price or there was a technical failure in the system. For example, if a TV with a price of 800 euros is put up for sale in an e-shop for 300 euros, then this is an obvious mistake. In such cases, we expect customers to clearly understand that an error has occurred and that the product will not be sold such a low price.

TERMS AND CONDITIONS OF DELIVERY

6.1.Delivery term is indicated on each specific item. Every item has its delivery terms, but not more than 30 days.

6.2.The Service User has the right to choose one of three different delivery methods. The choice has to be made at the moment of order.

6.3.Items are delivered to the Service User within Estonian Republic.

6.4.If the Service User chooses courier delivery as the delivery method, than the item is delivered by the courier within 3-15 workdays.

6.5.Provider’s workdays are Monday-Friday 10 a.m – 5 p.m.

6.6.If the order was confirmed after 12 p.m. of the workday, than the countdown of all the following process starts from the following workday.

6.7.Countdown of the delivery term begins after all conditions of the paragraph 4.3. of the Model terms are fulfilled (order confirmation and payment)

6.8.If the Customer wants to purchase an item by installments, than the countdown of the delivery term begins after the positive confirmation from the company that offers purchasing of the item by installments.

6.9.Handover of ordered items is made after issuing by the Customer the corresponding ID document, that was indicated in order. Handover of the item to the third party is only possible by agreement with the Customer.

6.10. The Service Provider is not responsible for possible delay of the item delivery because of the courier (force-majeure)

6.11. If the Customer picks the item from the storage, than the Customer has to check it in place. If the item does not correspond to the terms of the agreement, the Customer has the right to ask for the item replacement or refuse to accept the item.

6.12. If item’s delivery term is not specified, the Customer has the right to specify the delivery term. If employees don’t know delivery term, it is possible that the item may not arrive. If the item doesn’t arrive, the Service Provider is obligated to return money to the Customer within 30 days in full.

ORDER CANCELLATION

7.1.If the Customer wants to cancel the agreement after making order and before the Supplier fulfills the agreement, the Service User is obligated to inform the Service Provider, if possible in written. Written notification should be sent at info@showstore.ee e-mail address. The order number and settlement account, accompanied with Customers info (name, second name, date of order, contact telephone number) should be indicated in e-mail letter.

7.2.If the Service Provider receives the declaration of agreement withdrawal after the order is fulfilled by the Service Provider, than cancellation of the agreement enters into force according to the paragraph “Right for withdrawal”

7.3.The Service Provider returns the money paid without delay, but not later than 30 days after receiving the declaration of agreement withdrawal.

7.4.The money is transferred to the same account it came from.

7.5 Legal entities cannot withdraw from the contract unilaterally.

A RIGHT FOR WITHDRAWAL

8.1.The Customer can withdraw the agreement with the Service Provider within 14 days without explanation.

8.2.For agreement withdrawal the Customer must fill out the agreement withdrawal form, which can be found at https://www.showstore.ee/ru/page/34/forma-vozvrata-tovara-v-techenii-14-dnej The form must be sent by the Customer to the Service Provider’s e-mail info@showstore.ee

8.3.The returned item must not have any blemishes, be fully staffed, packed in the original box and be unused..

8.4.A right for return does not apply to audio- and video- records and computer software unpacked. It also does not apply to perishable goods and items that can not be resold due to its characteristic features. Also it doesn’t apply to items, produced taking into account personal needs.

8.5.In order to return the item, a notification of return must be sent to e-mail address info@showstore.ee

8.6.While withdrawing the agreement the Customer must return the purchased item immediately, but not later than within 14 days after the notification of agreement withdrawal.

8.7.If the Customer wants to withdraw the agreement or in other caves of item return to the Service Provider, the Provider has the right to use the third party assistance to evaluate the returned item and charge this services to the Customer in case if the item doesn’t comply to the conditions, stated in the agreement because of the reasons, not connected to the Providers fault (reloading, ill-treatment)

8.8.In case of money return the money is returned back to Customer immediately, but not later than within 30 days after receiving of the agreement withdrawal notification.

8.9.The countdown of money return starts after issuing the agreement withdrawal declaration.

8.10. The money is returned to the same account the Service Provider received it from.

8.11. The Customer is obligated to pay all the expenses, related to item return.

8.12. The right for the item return within 14 days applies to a natural person only.

8.13 In case of quality decrease of returned product, customer is responsible for the reduction in value caused by usage. If the product was used by customer in any other way than its intended purpose, properties and functionality. In order to verify the nature of the product, its properties and functionality, customer must use the product only in the manner normally permitted in the store.

PERSONAL DATA AND USE OF PERSONAL DATA

9.1. The Customer consciously gives consent to the Service Provider to use one’s personal data.

9.2. The Customer’s personal data, indicated by User while making order, or provided during registration is added to Customers database and is used to provide selling services and offering Customer items.

9.3. The source of the personal data is the customer relationship, occurred due to the item order or while registering in online store.

9.4. Registered personal data includes data concerning the Customer’s order – personal code, second name, name, phone number, street name, building number, apartment number, city, postal code, address, year of birth, sex, delivery method, payment method, consent to the Model terms of the online store, consent to receiving sales offers, endnotes, sent via e-mail in written

9.5. Customers Personal data, necessary for the item delivery are transferred to the Courier Service company

9.6. Protection of personal data is provided by all the legal safety measures

9.7. The Service Provider is obligated not to transfer registered personal data to outsiders

9.8.The Service Provider reserves the right to transfer the Customer’s personal data to the parties, that have legal right and process the data to fulfill its legal commitments, and to the parties, that have all the legal rights for that and that is implemented to protect life, health or freedom of the Customer or others.

9.9.The Customer has the right to check the related personal data, and change it or delete it from the database.

9.10. The Customer gives the Service Provider consent to receive order confirmation to the e-mail address, indicated in order.

9.11. The Service Provider has the right to transfer Customer’s data to companies, that offer instalment purchase programmes

RESPONSIBILITIES

10.1. The Service Provider is responsible for pricing. The Service Provider is not responsible for the damage, caused by defective items, such as property or information damage, profit or trade loss.

10.2. The customer undertakes to use the online store service exclusively according to the law and good traditions

10.3. The Customer is personally responsible for all the expenses, related to purchase and proper maintaining of the data interchange software of the used equipment, as well as using other services of the online store

10.4. The Customer is fully responsible for the damage, caused to the Service Provider, other Customers or third parties by using the online store in the manner, that contradicts online store user agreement, law or good traditions

DISPUTES

11.1. Disputes between the Customer and The Service Provider, arising from the online store user agreement are settled in accordance to Estonian Republic legal acts. Failing an agreement, the Customer may apply to Commission on consumer disputes. One can learn about it or file an application here Commission on consumer disputes settles disputes between seller and buyer. Filing the Committee on consumer disputes is free of charge for the buyer. The buyer can also file Euroopa Liidu tarbijavaidlusi on this link

12.1. Introduction to the Model terms and conditions is compulsory for the Customer.

12.2. By putting the tick at “I Agree to the showstore.ee online store user agreement” button, The Customer states that he/ she is aware of the model terms conditions, understands it and agrees to it.

GUARANTEE AND THE CLAIM

13.2. On guarantees the Customer can address to Service Provider office or directly to authorized representation

13.3. For details related to the warranty issues address https://www.showstore.ee/ru/page/7/warranty

13.4. Aside rights, arising from these Model Terms, the Customer also has right to use other rights, arising from legal acts.

13.5. The Customer (Consumer) has the right to claim the Provider on issues related to item purchase within 1 years. Claim must be sent to e-mail address info@showstore.ee

13.6. The Customer will receive the answer to his/ her claim within 5 workdays.

13.7. The claim should be drawn up in a free form. The issue must be described precisely. Also, a purchase proof document must be applied.

13.8. If The Service Provider suspects that the claimed item has flaws or inconsistency to the terms of the agreement because of the Customer, the Service Provider has the right to order an independent examination. In case the examination shows it was the Customers fault, than the Customer is obligated to cover all the expenses related to the independent examination. The Customer has the right to argue the results of the examination.

13.9. For more details on filing the claim address: https://www.showstore.ee/ru/page/29/rassmotrenie-pretenzij

Ostutingimused

SHOWSTORE OÜ, registrikoodiga 16504375 (edaspidi Teednuse osutaja) ja Klient, kes vormistab www.showstore.ee e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutajavõi Klient), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping) Tüüptingimuste alusel. Enne lepingu sõlmimist, tutvuge Tüüptingimustega, mis on all pool. Tüüptingimused on Kasutuslepingu lahutamata osa.

1. E-POOD

1.1 www.showstore.ee e-pood (edaspidi e-pood) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.

1.2 showstore.ee on Teenuse osutajale kuuluv registreeritud kaubamärk.

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.

2.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi. Sel juhul Teenuse osutaja teavitab Kliente läbi teavituse e-poe veebil, mida saab näha veebilehe pealeheküljel.

2.3. Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta Kasutuslepingu tüüptingimusi. Juhul, kui tüüptingimuste muudatused leiavad aset, Teenuse osutaja teavitab sellest klienti läbi oma e-poe veebilehte. Teavitust saab näha veebilehe pealeheküljel.

3. TOOTED JA OSTU SOORITAMINE

3.1 E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides.

3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.

3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.

3.4 E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.

3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 15 aastane.

3.6 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest internetipanga pangalingi vahendusel, ettemaksu arve alusel või täidab järelmaksu taotluse.

3.7 Toodete pildid on illustreerivad.

3.8 Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastust uuenenud. Seoses tootjate andmekaartide puudulikkusega, võib showstore.ee e-poe toote infos esineda ebatäpsusi. Antud juhul showstore.ee e-pood ei võta vastutust toote andmete õigsuses. Soovitame Ostjal siiski enne ostu sooritamist võimalusel kontrollida tooteinfo täpsust showstore.ee klienditeeninduse telefonil +37256288481.

3.9 showstore.ee on kohustatud tagama ka koos seadmega müüdava digitaalse sisu toimimise. Seega vastutab digitaalsel sisul ilmneva puuduse korral, näiteks kui internetist alla laaditud muusikafail ei hakka tarbija seadmes mängima, mõni nutirakendus lõpetab töötamise või filmi pildikvaliteet on halb.

4.0 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

4.1 showstore.ee on kohustatud teavitada digitaalse sisu, teenuse ja digitaalse elemendiga asja korral nii selle funktsionaalsusest, ühilduvusest kui ka koostalitlusvõimest.

4. LEPINGU SÕLMIMINE JA TELLIMUSE TÄITMINE

4.1 Tellimus loetakse kinnitatuks Kliendi poolt siis, kui Klient on tellimuse vormistanud ning saanud automaatvastuse kinnituskirjaga Teenuse osutaja poolt oma e-mailile.

4.2 Peale tellimuse kinnitamist Klient kohustub teostama makset kas kogu summas ülekandega või sularahas kättesaamisel. Juhul kui Klient valib makse sularahas kättesaamisel, on ta kohustatud tulla kaubale järgi nädala aja jooksul peale sõnumi kättesaamist, et kaup on kohale jõudnud. Klient on kohustatud teada andma telefoni teel või e-maili teel sellest kui peaks ta millegi pärast hilinema kaubale järgi. Vastasel juhul meil on õigus tühistada tellimus.

4.3 Leping Kliendi ja Teenuse osutaja vahel loetakse sõlmituks siis, kui täidetakse punktides 4.1 ja 4.2 väljatoodud tingimused. Juhul, kui täidetud ei ole üks punkt kahest, siis Leping ei loeta sõlmituks.

4.4 Teenuse osutaja alustab tellimuse täitmist alles siis, kui Leping Kliendi ja Teenuse osutaja vahel on sõlmitud.

4.5 Dokumendiks, mille alusel teostatakse makset, on Kliendile esitatud arve.

4.6 Juhul, kui kaup ei ole veel saadetud Kliendile, Kliendil on õigus muuta kohaletoimetamise tingimusi. Kui kohaletoimetamise tingimuste muutmine vajab lisakulutusi, siis Klient kannab need ise. Juhul, kui kaup on Kliendile juba saadetud, kohaletoimetamise tingimusi enam ei saa muuta.

4.7 Juhul, kui tellitava toote hind ilmselgelt erineb turuhinnast, siis on võimalik, et see on tehniline probleem. Kui Klient märkab olulist hinnavahet tootel, siis Klient kohustub võtma ühendust Teenuse osutajaga informatsiooni saamiseks.

5. HINNAD

5.1 Kõik hinnad e-poes on eurodes ning sisaldavad käibemaksu.

5.2 Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes olevad hinnad. Kauba hind pärast tellimuse kinnitust võib muutatuda ainult juhul kui süsteemis esines tehniline viga või lao kauba kogus ei jõudnud uuenduda. Kui Klient ei ole nõus uue hinnaga, siis võib ta tellimust tühistada. Pärast tellimuse tühistamist tagastatakse Kliendile kogu makstud summa samale kontole, kust oli tasutud.

6. TARNEAEG JA KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED

6.1 Tarneaeg on väljatoodud igal konkreetsel tootel. Igal tootel on oma tarneaeg, kuid mitte rohkem kui 45 päeva.

6.2 Teenuse kasutajal on õigus valida kolme erineva kauba kohaletoimetamisviisi vahel. Valik tuleb teha tellimuse vormistamisel.

6.3 Kaubad toimetatakse Teenuse kasutajani Eesti Vabariigi piires.

6.4 Kui Teenuse kasutaja valinud kohaletoimetamise viisiks kulleri, siis toimub kauba kohaletoimetamine kulleriga 1-7 tööpäeva jooksul. Kõik saadetised on kindlustatud kliendile üleandmise hetkeni.

6.5 Teenuse osutaja tööpäevad on esmaspäev-reede 09:00-18:00.

6.6 Kui tellimus oli kinnitatud tööpäeval peale 12:00, siis kõikide protseduuride arvestus algab järgmisest tööpäevast.

6.7 Tarneaja arvestus algab peale tüüptingimuste punktis 4.3 väljatoodud tingimuste täitmist( tellimuse kinnitamine ja makse teostamine)

6.8 Juhul, kui Klient soovib osta toodet järelmaksuga, siis tarneaja arvestus algab peale kinnitust järelmaksuga ostmist pakkuva ettevõtte poolt.

6.9 Tellitud kaupade üleandmine toimub vaid tellimuses märgitud Teenuse kasutajale isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kolmandatele isikutele kauba üleandmine toimub ainult kokkuleppel Teenuse kasutajaga.

6.10 Teenuse osutaja ei vastuta võimalike tarnimisega seotud viivituste eest, mis on tingitud kullerite süül. (vääramatu jõud)

6.11 Juhul, kui Klient tuleb lattu tootele ise järgi, siis Klient kohustub toodet üle vaatama. Juhul, kui ülevaatamise käigus selgub, et toode ei vasta lepingutingimustele, siis Kliendil on õigus nõuda toote vahetust või keelduda selle vastuvõtmast.

6.12 Juhul, kui tootel ei ole väljatoodud konkreetne tarneaeg, siis Kliendil on õigus küsida seda Teenuse osutajalt. Kui tarnaeg ei ole teada ka e-poe personalile, siis on võimalik, et tellimus võib mitte saabuda. Juhul, kui tellimus ei saabu, siis Teenuse osutaja kohustub tagastama Kliendile kogu makstud summa 14 päeva jooksul.

6.13 Juhul, kui on valitud tarneteenus tuppa ShowStore Cargo, sisaldab teenuse toote tarne, korteri või eramaja, esimesse tuppa, mis tavaliselt on esik. Nende pakettide sisse ei kuulu toote tarne teistesse korteri/maja toadesse. Ostja on kohustatud eeldatavalt kindlaks tegema, et tarne teekond ja uste laius võimaldab ohutu tarne tuppa. Tarnet ei teostata läbi aknate või kruvi redelite.

Enne tarned klient on kohustatud veenduma, et elektrijuhtmestik ja veetorustik vastab nõuetele ning võimaldab tellitud toote ohutut ühendamist olemasolevasse võrku. Ühendusvalmidus peab olema tagatud enne paigaldusteenuse osutamist. Näiteks: Televiisor jalgadele, pesumasinat ühendatakse elektrivooluga ja veepumbaga, elektripliit ja külmkapp ühendatakse elektrivõrguga.

Teenus ei sisalda: Integreeritud toodete paigaldamist mööbli sisse ja selle ühendamist, televiisori paigaldamist seinale, külmkappi uksepoolte muutmist. Teenus ei sisalda lisa elektriku või santehnika töid, mis peavad olema eeldatavalt valmis ühendamiseks.

Teenus ei sisalda gaasipliitide ühendamist.

Uteliseerimiseks valmis tehnika peab olema Ostja poolt võrgust väljalülitatud ja tarnitud esimesse korteri/maja tuppa.

Kui utiliseerimine oli tellitud koos uue tehnika paigaldamisega, siis kliendil ei ole vajalik seda ise tarnida esituppa.

Utiliseeriva tehnika olukord peab võimaldama selle ohutu tarne.

Teenust pakkutakse ainult Tallinna piires.

7. LEPINGUST TAGANEMINE

7.1 Kui Klient soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu osutaja poolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti Teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil klienditugi@showstore.ee. E-maili tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada Kliendi kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon, kontonumber).

7.2 Kui taganemisavaldus jõuab Teenuse osutajani peale Teenuse osutaja poolset lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt tüüptingimuste peatükile „Taganemisõigus”.

7.3 Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kätte saamisest.

7.4 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

7.5 Ostja vastutab tagastatava kauba eest ja selle väärtuse vähendamisel, kui see on tagastatud puudustega või kaup on kasutatud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et kontrollida selle sobivust, võib Ostja kasutada seda nii nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha poes. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. showstore.ee ei ole kohustatud tegema raha tagastuse, seni kuni toode jõuab jõuab müüjale tagasi.

7.6 Lepingust taganemine ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.

8. TAGANEMISÕIGUS

8.1 Klient (eraisik) võib 14 päeva jooksul (alates kauba kättesaamisest) Teenuse osutajaga sõlmitud lepingust taganeda põhjust seletamata.

8.2 Lepingust taganemiseks Klient saab täitma taganemisavaldust, mida on võimalik leida järgmisel lingil: taganemisavalduse-tuupvorm.

8.3 Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.

8.4 Taganemisõigus ei laiene avatud ümbrisega audio- ja videosalvestistele ning arvutitarkvarale. Samuti ei laiene taganemisõigus kiiresti riknevatele toodetele, mida ei ole võimalik edasi müüa nende omaduste tõttu. Taganemisõigus ei laiene ka toodetele, mis on tehtud arvestades konkreetseid isiklike vajadusi.

8.5 Taganemisõigust kasutades Klient peab viivitamatult tagastama Teenuse osutajale soetatud toodet, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale taganemisõiguse avalduse esitamist.

8.6 Kui klient tagastab kasutatud kauba, on kauplejal õigus määrata kauba väärtuse vähenemine. Kui tarbija ei ole väärtuse vähenemisega nõus, võib kaupleja tellida ekspertiisi väärtuse vähenemise määramiseks, kuid tegemist on kaupleja kuluga ja selle tasumiseks ei saa tarbijat kohustada.

Aktsepteeritav ei ole olukord, kus tarbija saadab 14-päevase taganemisõiguse raames kauplejale kasutatud kauba ja kaupleja saadab selle koheselt ekspertiisi ning esitab tarbijale ekspertiisitasu arve vastavalt tulemusele. Kui tootel ilmneb tagastamisel kasutusjälgi, teavitab kaupleja sellest tarbijat ja määrab väärtuse vähenemise. Kui kauplejal puudub pädevus vastava hinnangu tegemiseks, on see kaupleja kulu, mitte tarbija.

8.7 Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast lepingust taganemise teate saamist.

8.8 Tagasimakse teeme 14 päeva jooksul arvates kliendi poolt lepingu taganemisest.

8.9 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

8.10 Klient kohustub kandma toote või toodete tagastamisega seotud kulud.

8.11 Taganemisõigust saavad kasutada tarbijad ehk füüsilised isikud.

8.12 Taganemisõigus ei kehti juriidiliselt isikute suhtes.

9. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE

9.1 Klient annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.

9.2 Tellimuse esitamisel Kliendi poolt sisestatud Teenuse osutajale teatavaks Kliendi isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Kliendile.

9.3 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse vormistamisel.

9.4 Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Kliendi tellimuse kohta – isikukood, perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, sünniaasta, sugu, tarnimise viis, kasutatud makseviis, E-poe tüüptingimustega nõustumine, müügipakkumiste saatmisega nõustumine, elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused.

9.Kliendi isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Kliendile edastakse kulleriteenust osutavaile ettevõttele.

9.6 Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.

9.7 Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.

9.8 Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada Klienti puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub Kliendi või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.

9.9Kliendil on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist.

9.10Klient annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.

9.11 Teenuse osutajal on õigus edastada Kliendi andmed firmadele, kes pakkuvad järelmaksuga ostu teenust.

10. VASTUTUS

10.1 Teenuse osutajal lasub vastutus toote müügihinna ulatuses. Teenuse osutaja ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine.

10.2 Klient kohustub kasutama E-poe teenust üksnes vastavalt seadusele ja headele tavadele tuginedes.

10.3 Klient vastutab ise kõikide kasutamist eeldavate seadmete tarkvara andmesidesüsteemide muretsemise ja korrashoidmisega seotud ning samuti muude E-poe Teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest.

10.4 Klient vastutab täielikult E-poe tüüptingimuste vastasest ning seaduse või heade tavade vastasest E-poe kasutamisest tekkinud kahjude eest Teenuse osutajale, teistele Klientidele või kolmandatele isikutele.

11. ERIMEELSUSED

11.1 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

12. KASUTAMISTINGIMUSED

12.1 Tüüptingimustes väljatoodud tingimustega tutvumine on Kliendile kohustuslik.

12.2 Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Nõustun E-poe kasutamise tingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud tüüptingimustes toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub nendega.

13. GARANTII JA PRETENSIOONIDE ESITAMINE

13.2 Garantiiga seotud küsimuste korral Kliendil on õigus pöörduda Teenuse osutaja poole või otseselt garantiiteenindust pakutava teeninduse poole.

13.3 Täpsema informatsiooni, mis on seotud garantiiga, on võimalik saada järgmisel lingil: Garantii

13.4 Lisaks õigustele, mis on väljatoodud tüüptingimustes, Kliendil on olemas õigus kasutada ka seadusest tulenevaid õigusi.

13.5 Kliendil (tarbijal) on õigus esitada pretensioone Teenuse osutajale küsimustes, mis on seotud ostetud tootega Teenuse osutaja e-poest, kahe aasta jooksul. Pretensioone tuleb saata e-mailile klienditugi@showstore.ee

13.6 Klient saab esitatud pretensioonile vastuse 15 päeva jooksul arvates pretensiooni saamisest.

13.7 Pretensioon koostatakse vabas vormis. Pretensiooni sisu peab sisaldama maksimaalselt täpse probleemi kirjelduse. Samuti, pretensioonile tuleb lisada ka dokumenti, mis tõendab, et Klient on teinud ostu Teenuse osutaja e-post.

13.8 Juhul, kui Teenuse osutajal tekib kahtlus, et toode, mille suhtes Klient esitas pretensiooni, on defektidega Kliendi enda süü tõttu, Teenuse osutajal on õigus määrata sõltumatu ekspertiisi. Alates 2022. aasta 1. jaanuarist, tõendamiskoormise tähtaeg pikeneb kuuelt kuult ühele aastale, eeldatakse, et puudus, mis ilmneb ühe aasta jooksul asja tarbijale üleandmisest, oli olemas asja üleandmise ajal. Ülejäänud 1 aasta jooksul on tõendamiskohustus tarbijal ja tarbija maksab ekspertiisi eest, kui tootmis defekti ei tuvastata.

13.9 Täpsema kirjelduse pretensiooni esitamise kohta saab leida järgmisel lingil: www.komisjon.ee

13.10 Tootjagarantii kaotab kehtivuse, kui:

13.10.1 kauba eelneval remontimisel on kasutatud tootja poolt mittevolitatud teeninduspunkte;

13.10.2 kaubal tuvastatakse raske mehaaniline vigastus (näiteks korpus on deformeerunud, ekraan muljutud) või vedeliku/niiskuskahjustus;

13.10.3 möödunud on garantiiperiood.